| 達成型組織と進化型組織の比較一覧表 | ||||
| 達成型組織のやり方 | 進化型組織のやり方 | |||
| 自主経営(セルフ・マネジメント) | 組織構造 | 組織構造 | ・ピラミッド型の階層構造。 | ・自主経営(セルフ・マネジメント)チーム。 ・必要に応じて、コーチ(収益責任を負わず、管理上の権限も持た ない)がいくつかのチームを担当する。 |
| スタッフ機能 | ・人事、IT、購買、財務、管理、品質、安全、リスク管理など、お びただしい数のスタッフ機能。 |
・そうした機能の大半は各チームで、あるいは自発的なタスク フォースで果たされる。 ・ごく少数のスタッフ機能は助言のみを行う。 |
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| 調整 | ・(トップ経営陣から下部組織に至るまで)すべての階層で行われるモめられ たミーティングで調整が行われる。朝から晩までのミーティングになり かねない。 |
・経営チームによるミーティングはない。 ・必要が生じたときに調整が行われ、ミーティングが行われる。 |
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| プロジェクト | ・複雑な状況を管理し、経営資源に優先順位をつけるための重い仕組み (プログラム&プロジェクト・マネジャー、ガント・チヤート [作業間の 相互依存性と必要な経営資源を計算するためのグラフ]、計画予算など)。 |
・極端なまでに簡素化されたプロジェクト管理。 プロジェクト・マネジャーはおらず、プロジェクトに必要な人材 は自分たちで集める。 ・計画や予算は最小限で(あるいは全くなく)、自発的に優先順位 付けがなされる。 |
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| 役割と職務内容 | ・どの仕事にも役職があり、職務内容は決まっている。 | ・決まった職務内容の代わりに流動的できめ細かな役割が多数存在 する。 ・役職はない。 |
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| プロセス | 意思決定 | ・ピラミッドの上位でなされる。 ・どのような意思決定も組織階層の上部から無効とされる可能性が ある。 |
・助言プロセスに基づき完全に分権化(あるいはホラクラシー的な 意思決定の仕組み)。 Holacracy |
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| 危機管理 | ・少人数で構成される顧問団が秘密裏に会合し、CEOのトップ ダウンによる意思決定を補佐する。 ・社員への伝達は判断が下された時だけ。 |
・透明な情報共有。 ・関連する人であればだれでも、集団的な知性に頼ってベストの 反応を得ることができる。 ・助言プロセスを停止しなければならないときには、停止の範囲 と期間が定められる。 |
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| 購買と投資 | ・組織内の階級に応じた限度額。 ・投資予算はトップ経営陣から干渉される。 |
・だれでもいくらでも使うことができるが、助言プロセスは尊重 される。 ・チームの投資予算は同僚間の話し合いに基づいて(ピア・ベース) 決定される。 |
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| 情報の流れ | ・情報は力であり、知る必要がある場合に開示される。 | ・会社の財務や報酬に関するものも含め、あらゆる情報はいつ でも、だれでも入手できる。 |
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| 紛争の解決 | 一 (紛争はうやむやにされることが多く、紛争解決のしくみはない) |
・複数の段階を踏む正式な紛争解決の仕組みがある。 ・紛争は当事者と仲介者以外には知らされず、部外者が引きずり 込まれることはないという文化がある。 |
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| 役割の配分 | ・少ない昇進機会をめぐる熾烈な争いが政治的駆け引きや秩序を 乱す行為を生む。 ・縄張り争いがある。一人一人のマネジャーが自分の城の王と なる。 |
・昇進はないが、社員間の合意に基づく流動的な役割の再配分が ある。 ・自分の権限外の問題について率直に意見表明をする責任がある。 |
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| 実績管理 | ・個人のパフォーマンスに注目する。 ・評価は組織階層上の管理職によって決められる。 |
・チームのパフォーマンスに注目する。 ・個人の評価は同僚間の話し合いに基づいて(ピア・ベース)決定 される。 |
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| 報酬 | ・組織皆層上の管理職によって決定される。 ・個人別のインセンティブ・システム。 ・実力主義原則により、社員の給与には大きな差がつく場合が ある。 |
・基本給については、ほかの社員とのバランスを考えながら自分で 定める。 ・賞与はないが、仝社員平等の利益分配がある。 ・給与の格差は小さい。 |
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| 解雇 | ・管理職が(人事部の承認を得たうえで)部下を解雇する権限を 持っている。 |
・解雇は仲介者の入る紛争解決メカニズムの最終段階。 ・実際には極めてまれ。 |
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| 全体性 (ホールズ) |
一般的な慣行 | 建物と組織図 | ・標準化された、機能に特化した、面白みのない社屋。 ・多すぎる肩書。 |
・自分たちで飾り付けた、あたたかい雰囲気のスペース。子どもたちにも、 動物にも自然にも開放されているオフィス。 ・肩書が全くない。 |
| 価値観と基本ルール | (組織の価値観は額に入って壁に飾られているだけのことが多い) | ・明確な価値観が、組織内で受け入れられる(あるいは受け入れられない)行 動や態度の基本ルールとして具体化され、働く人々にとって安全な環境を 守ろうとしている。 ・価値観と基本ルールに関する継続的な討論を深めるための慣行。 |
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| 内省のための空間 | ・静かな部屋。 ・集団での瞑想と沈黙の慣行。 ・大集団での振り返り会。 ・チームでの監督と仲間同士でのコーチング。 |
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| コミュニティーの構築 | ・自分をさらけ出してコミュニティーをつくるための、物語ること(ストー リーテリング)の実践。 |
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| 役職と職務内容 | ・役職は「自分は何者か」を示す標識。 ・組織内に確立した職務記述書。 |
・役職名がないため、社員は自分が何者かを深く追求せざるを得ない。 ・職務記述書がないため、自分の役割を自分で決められる。 |
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| 業務時間の拘束 | ・仕事にかけられる時間と自分が生活のうえで人事にしているほかの時間と の割合についての、誠実な話し合い。 |
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| 人事プロセス | 紛争 | ・対立を明らかにし、対処するための時間が定期的に定められている。 ・複数の段階を踏む紛争解決の仕組みがある。 ・社員全員が対立に対処するための訓練を受けている。 |
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| ミーティング | ・(ミーティングの数は多いが、ミーテイングでの決まり事はほとんどない) | ・エゴを抑え、全員の意見に耳が傾けられるような、具体的な決まり事があ る。 |
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| 環境と社会への取り組み | ・事の本質とは無関係な「金額的基準」― 「コストがかかりすぎない限り は …が買える」。 ・業績への影響を考慮しながら、経営トップだけが取り組みを始めること ができる。 |
・本質的な基準としての「誠実さ」一 「なすべき正しいことは何か?」。 ・何をするのが正しいかをだれもが感じ、だれもが取り組みを始められる。 |
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| 採用 | ・訓練を受けた人事部スタッフが採用面接を行い、職務記述書に適合して いるかが重視される。 |
・将来一緒に働くかもしれない社員たちとの面談で、組織と存在目的が重視 される。 |
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| オンボーディング・プロセス | ・(大半が管理面に関する入社プロセス) | ・人間関係と企業文化に関する徹底的な研修。 ・組織に溶け込むためのローテーション・プログラム。 |
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| 教育研修 | ・研修内容は人事部が設計。 ・仕事上のスキルやマネジメントの訓練が大半。 |
・研修は自由に自己責任で受ける。 ・社員全員が参加する文化構築の研修が極めて重要。 |
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| 実績管理 | ・過去の実績に関する客観的な断面を把握しようとする。 | ・その人がこれまで何を学んだか、その人の使命は何か、一人一人と探求す る。 |
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| 解雇 | ・解雇はほとんどが法的金銭的プロセス。 | ・解雇を学習機会へと転換する思やりのある支援。 | ||
| 存在目的/組織の慣行 | 目的 | ・(ミッション・ステートメントが何を言っていようと)主な目的は組織の存 続。 |
・組織は自らの存在目的を持った生命体として見られている。 | |
| 戦略 | ・戦略は組織のトップが決める。 | ・戦略は自主経営(セルフ・マネジメント)ができる従業員の集団的な知性 から自然発生的に現れる。 |
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| 意思決定 | ・(存在目的に耳を傾ける慣行はない)競争の中でいかに生き残るかが意思決 定の主な原動力。 |
・組織の存在目的に耳を傾ける慣行: −だれでもが感知器(センサー)。 −大集団でのプロセス。 −瞑想、誘導視覚化など。 −外部からの働きかけに対する反応。 |
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| 競合他社 | ・競合他社は敵。 | ・競争という概念は組織行動に無関係 ・「競合他社」を受け入れ、共に存在目的を追求する。 |
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| 成長と市場シェ | ・成功への鍵。 | ・存在目的の達成に寄与する限りにおいて重要。 | ||
| 利益 | ・先頭に立つべき指標。 | ・正しいことをしていれば自然についてくる後続的な指標。 | ||
| マーケティングと製品開発 | ・アウトサイド・インー顧客の調査と顧客セグメンテーションが提供商品/ サービスを決める。 ・必要に応じて顧客二―ズがつくられる。 |
・インサイド・アウト − 何を提供するかは存在目的によって定まる。 ・直感と美によって導かれる。 |
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| プランニング、予算策定、管理 | ・「予測と統制(コントロール)」に基づく。 ・中期計画、年次予算、月次予算という厳しい周期。 ・計画への回執がルール。逸脱した場合には説明が必要で、足りない分は 埋めなければならない。 ・従業員にやる気を出させるための野心的な目標。 |
・「感じ取ることと反応」に基づく。 ・まったくないか、極端に簡素化されている。 ・予算、予実分析はない。 ・「完璧な」答えを探すのではなく、実用的な解決策と迅速な繰り返し。 ・何が必要かを常に感じ取る。 ・目標数値はない。 |
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| チェンジマネジメント | ・組織をA地点からB地点に動かすためのチェンジマネジメントのツールを 揃える。 |
・(組織は環境変化に合わせて常に内部から変化しているので、「変革」は無 関係) |
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| サプライヤーと透明性 | ・サプライヤーは価格と品質で選ばれる。・外部に対しての守秘が当たり 前。 |
・サプライヤーは存在目的への適合度で選ばれる。 ・外部に対して完全に透明なため、存在目的をうまく達成するため部外者か らの提案が歓迎される。 |
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| 気分管理 | ・どのような気分が組織の存在目的に資するかを常に感じ取る。 | |||
| 個人の目的 | ・(従業員が個人の使命を見つけ出すための支援をするのは組織の役割では ない) |
・個人の使命と組織の目的の交差点を探るために、採用、教育、評価制度が 用いられる。 |
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